Termini e Condizioni

Termini e Condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Uso e Contrattazione (di seguito, “Condizioni Generali”) regolano, insieme alla Politica sulla Privacy e alla Politica sui Cookie, l’accesso e l’utilizzo del sito web www.vinoprix.es e delle applicazioni mobili per iOS e Android collegate (di seguito, i “Portali”), nonché la contrattazione di prodotti e/o servizi attraverso di essi. Accedendo ai Portali, l’utente (di seguito, l’“Utente”) accetta automaticamente le Condizioni Generali. Se l’Utente non è d’accordo con esse, dovrà abbandonare il Portale e astenersi dall’utilizzarlo.

Accettando queste Condizioni Generali, l’Utente dichiara quanto segue:

  • Di aver letto e compreso il contenuto qui esposto.
  • Di essere maggiorenne secondo la legislazione vigente nel luogo di residenza; in caso contrario, il minore dovrà essere autorizzato dai tutori legali.
  • Di avere la capacità legale necessaria per contrattare prodotti e/o servizi, se del caso.
  • Di accettare e impegnarsi a rispettare tutte le obbligazioni stabilite in questo documento.

Si consiglia all’Utente di rivedere queste Condizioni Generali ogni volta che accede al Portale, poiché sia il sito che le stesse Condizioni possono essere soggette a modifiche.

Il proprietario del Portale si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in qualsiasi momento, i contenuti, i servizi e gli elementi che fanno parte del design e della configurazione del Portale, così come le Condizioni Generali.

Le modifiche alle presenti Condizioni Generali non influiranno sui prodotti o promozioni acquistati prima della loro implementazione.

Nel caso in cui VINOPRIX incarichi un terzo di fiducia della custodia delle versioni aggiornate di queste Condizioni Generali, entrambe le parti concordano che la versione vigente delle Condizioni Generali sarà quella applicabile all’uso dei Portali e alla contrattazione di prodotti e/o servizi attraverso di essi.

Norme di utilizzo del portale web

L’Utente si impegna a utilizzare il Portale e tutti i suoi contenuti e servizi in conformità con la legge, la morale, l’ordine pubblico e le presenti Condizioni Generali. Inoltre, si impegna a fare un uso adeguato dei servizi e/o contenuti del Portale, evitando di utilizzarli per attività illecite, criminali, che violino i diritti di terzi e/o infrangano la normativa sulla proprietà intellettuale e industriale, o qualsiasi altra norma dell’ordinamento giuridico applicabile.

L’Utente si impegna a non trasmettere, introdurre, diffondere o mettere a disposizione di terzi alcun materiale o informazione (dati, contenuti, messaggi, disegni, file audio e video, fotografie, software, ecc.) che sia contrario alla legge, alla morale, all’ordine pubblico e alle presenti Condizioni Generali. A titolo esemplificativo, e senza carattere limitativo o esclusivo, l’Utente si impegna a:

I.- Non introdurre né diffondere contenuti o propaganda di carattere razzista, xenofobo, pornografico, che inciti al terrorismo o violi i diritti umani.

II.- Non introdurre né diffondere nella rete programmi di dati (virus o software dannoso) che possano danneggiare i sistemi informatici del fornitore di accesso, dei suoi fornitori o di altri Utenti della rete Internet.

III.- Non diffondere, trasmettere né mettere a disposizione di terzi alcun tipo di informazione, elemento o contenuto che attenti ai diritti fondamentali e alle libertà pubbliche riconosciuti costituzionalmente o nei trattati internazionali.

IV.- Non diffondere, trasmettere né mettere a disposizione di terzi informazioni, elementi o contenuti che costituiscano pubblicità illecita o sleale.

V.- Non trasmettere pubblicità non richiesta o autorizzata, materiale pubblicitario, “spam”, “catene di Sant’Antonio”, “strutture piramidali” o altre forme di sollecitazione, salvo nelle aree specificamente create per tale scopo (come gli spazi commerciali).

VI.- Non introdurre né diffondere informazioni o contenuti falsi, ambigui o inaccurati che possano indurre in errore i destinatari di tali informazioni.

VII.- Non impersonare altri Utenti utilizzando le loro chiavi di registrazione per accedere ai diversi servizi e/o contenuti del Portale.

VIII.- Non diffondere, trasmettere né mettere a disposizione di terzi informazioni, elementi o contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale e industriale, brevetti, marchi o copyright appartenenti ai titolari del Portale o a terzi.

IX.- Non diffondere, trasmettere né mettere a disposizione di terzi informazioni, elementi o contenuti che violino il segreto delle comunicazioni o la legislazione sulla protezione dei dati personali.

L’Utente si impegna a mantenere indenne VINOPRIX da qualsiasi eventuale reclamo, multa, sanzione o penalità che possa derivare dal mancato rispetto di una qualsiasi delle norme di utilizzo sopra indicate. Inoltre, VINOPRIX si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni che procedano.

In alcune occasioni, VINOPRIX fornirà all’Utente, attraverso le sue comunicazioni come newsletter periodiche, un link che permetterà l’accesso al proprio account personale. Questo accesso avverrà tramite un indirizzo unico e privato, senza che l’Utente debba inserire le sue chiavi di accesso al Portale. Di conseguenza, l’Utente dovrà trattare queste comunicazioni in modo confidenziale e astenersi dal inoltrarle a terzi per evitare accessi non autorizzati alle informazioni private del proprio account.

Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del Portale, intesi in maniera esemplificativa come testi, fotografie, grafici, immagini, icone, tecnologia, software, link e altri contenuti audiovisivi o sonori, così come il loro design grafico e i codici sorgente, sono proprietà intellettuale di VINOPRIX o di terzi, senza che si intenda che l’Utente riceva alcuna cessione dei diritti di sfruttamento riconosciuti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale su tali contenuti.

I marchi, i nomi commerciali o i segni distintivi sono di proprietà di VINOPRIX o di terzi, e l’accesso al Portale non concede all’Utente alcun diritto su di essi.

L’Utente, in ogni caso, riconosce e accetta che le valutazioni e i commenti che effettua sui prodotti disponibili nel Portale potranno essere accessibili agli altri Utenti, inclusa l’identità dell’autore.

Per quanto riguarda i commenti che l’Utente pubblica liberamente sul Portale, siano essi opinioni o descrizioni dei prodotti offerti (di seguito, i “Contenuti”), l’Utente concede gratuitamente a VINOPRIX una licenza d’uso non esclusiva, valida in tutto il mondo e per la durata massima prevista dalla legge. In virtù di tale licenza, VINOPRIX potrà esercitare i diritti di riproduzione, trasformazione, distribuzione e comunicazione pubblica dei Contenuti, al solo fine di fornire i servizi offerti da VINOPRIX e promuovere i propri prodotti e servizi.

Elaborazione dell'Ordine

Una volta che i prodotti che l’Utente desidera acquistare si trovano nel carrello, potrà iniziare il processo di elaborazione dell’ordine selezionando l’opzione “Visualizza carrello”. Questa opzione mostrerà il contenuto del carrello virtuale, permettendo di modificare o eliminare i prodotti selezionati.

L’Utente dovrà verificare che i prodotti visualizzati siano quelli che desidera acquistare e selezionare la zona geografica corrispondente all’indirizzo di spedizione. A questo punto, verrà mostrato il prezzo totale dei prodotti e le spese di spedizione applicabili. Inoltre, l’Utente potrà visualizzare le promozioni applicate automaticamente all’ordine e, se del caso, utilizzare codici promozionali o buoni regalo disponibili.

Cliccando su “SUCCESSIVO”, l’Utente accederà a un pannello per inserire i dati di spedizione, come nome completo, telefono e indirizzo. Tutti i campi obbligatori devono essere completati per poter continuare. L’Utente può anche aggiungere istruzioni utili per il corriere, sebbene VINOPRIX non garantisca che tali istruzioni possano essere seguite.

Se l’indirizzo di fatturazione differisce da quello di spedizione, l’Utente dovrà selezionare la casella “Il mio indirizzo di fatturazione è diverso da quello di spedizione” e completare i campi corrispondenti. Inoltre, è possibile aggiungere un messaggio personalizzato, utile soprattutto in caso di regali.

In conformità con la normativa vigente (articolo 9.2 del Real Decreto 1619/2012 e articolo 63 del Real Decreto Legislativo 1/2007), VINOPRIX chiederà espressamente ai propri clienti, durante la revisione del processo di acquisto, il consenso per ricevere la fattura esclusivamente in formato elettronico (PDF). Questo consenso verrà fornito a VINOPRIX tramite una casella di verifica che il cliente dovrà selezionare accanto alla richiesta di consenso.

Nella fase successiva del processo di acquisto, l’Utente dovrà selezionare il metodo di pagamento. In questo momento, verrà indicato nuovamente l’importo esatto da pagare, che includerà il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione, sottraendo eventuali promozioni o buoni regalo applicabili.

Cliccando sul pulsante “EFFETTUA L’ORDINE”, l’Utente verrà reindirizzato alla piattaforma di pagamento selezionata. Una volta elaborato correttamente il pagamento, l’ordine verrà gestito automaticamente, confermando a schermo le informazioni dell’ordine ed inviando un’email all’Utente per confermare l’operazione.

Condizioni Generali di Vendita

Accettando le presenti Condizioni Generali, l’Utente dichiara quanto segue:

  • Di aver letto e compreso il contenuto qui esposto.
  • Di essere maggiorenne secondo la legislazione vigente nel luogo di residenza; in caso contrario, il minore dovrà essere autorizzato dai tutori legali.
  • Di avere la capacità legale necessaria per contrattare prodotti e/o servizi, se del caso.
  • Di accettare e impegnarsi a rispettare tutte le obbligazioni stabilite in questo documento.

Si consiglia all’Utente di rivedere queste Condizioni Generali ogni volta che accede al Portale, poiché sia il sito che le stesse Condizioni possono essere soggette a modifiche.

Información general del portal web

In conformità con quanto stabilito dall’articolo 10 della Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui servizi della società dell’informazione e del commercio elettronico, di seguito si offre l’informazione generale del Portale:
  • Titolare: VINOPRIX, S.L. (di seguito, “VINOPRIX”).
  • Sede legale: C/ Carlos Latorre, 15 bajo A – 28039 Madrid.
  • C.I.F.: B67061697
  • E-mail: info@vinoprix.es
  • Telefono: 625 491 331
  • Dati registrali: Registro Mercantil di Madrid. Tomo 37.124, Folio 102, Sezione 8, Foglio 662637, Iscrizione 2.

Accesso e Registrazione al Portale Web

L’accesso al Portale è gratuito, salvo per il costo della connessione a Internet, che sarà a carico dell’Utente secondo le tariffe stabilite dal proprio fornitore di servizi di telecomunicazioni.

Alcuni servizi e contenuti del portale web possono richiedere che l’Utente si registri preventivamente.

I dati forniti dall’Utente durante il processo di registrazione devono essere precisi, attuali e veritieri. L’Utente registrato è responsabile in ogni momento della sicurezza della propria password e assume qualsiasi responsabilità per i danni o pregiudizi che possano derivare dal suo uso improprio, nonché dalla sua cessione, divulgazione o perdita. In questo senso, qualsiasi accesso ad aree riservate o utilizzo dei servizi e contenuti effettuato con la password di un Utente registrato sarà considerato come effettuato da tale Utente, il quale sarà responsabile di tale accesso e utilizzo in ogni momento.

Politica di Restituzione

I prodotti che vengono commercializzati attraverso il sito web www.vinoprix.es sono coperti dalla garanzia offerta dal produttore degli stessi, per cui, salvo difetti di conformità dell’invio rispetto a quanto concordato, VINOPRIX non accetterà resi a spese prepagate.

I prodotti offerti su questa pagina web sono coperti dalle garanzie fornite dai rispettivi produttori. Nei casi in cui sia necessario applicare tale garanzia, è possibile optare per la riparazione, la sostituzione dell’articolo, la riduzione del prezzo o la restituzione dell’importo, come previsto dalla legge. Il Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre concede ai beni di natura durevole una garanzia legale di 2 anni dalla data di consegna. Il consumatore deve informare il venditore del difetto di conformità entro un massimo di due mesi dalla sua scoperta.

Inoltre, www.vinoprix.es offre ai propri utenti una garanzia per la quale l’Utente può restituire le unità acquistate di un prodotto se, dopo aver provato un’unità, non è soddisfatto.

L’Utente ha 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per richiedere la restituzione, inviando un’e-mail a info@vinoprix.es in cui dovrà includere il numero d’ordine e i prodotti da restituire.

Le unità rimanenti del prodotto non provate devono essere restituite in perfette condizioni (senza danni, senza segni d’uso e non aperte), adeguatamente protette e, preferibilmente, nel loro imballaggio originale.

Dopo la verifica dello stato dei prodotti da parte di www.vinoprix.es, il rimborso corrispondente sarà effettuato entro un massimo di 10 giorni di calendario, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato nell’acquisto iniziale. Questa garanzia non copre le spese di trasporto per la restituzione, che saranno a carico dell’Utente.

Esclusione di Responsabilità

La vendita è consentita solo ai maggiorenni (18 anni).

VINOPRIX è un sito web che opera in conformità con il commercio responsabile e conosce la legislazione vigente nei paesi in cui spedisce i propri prodotti.

L’accesso dell’Utente al Portale non implica per VINOPRIX l’obbligo di controllare l’assenza di virus, worm o qualsiasi altro elemento informatico dannoso. È responsabilità dell’Utente disporre in ogni caso di strumenti adeguati per la rilevazione e disinfezione di programmi informatici dannosi.

VINOPRIX non si assume la responsabilità per i danni causati al software e alle apparecchiature informatiche degli Utenti o di terzi durante l’utilizzo dei servizi offerti sul Portale.

VINOPRIX non è responsabile dei danni o delle perdite di qualsiasi tipo subite dall’Utente a causa di guasti o disconnessioni nelle reti di telecomunicazioni che comportino la sospensione, cancellazione o interruzione del servizio del Portale durante la fornitura dello stesso o in precedenza.

Registro de usuario

L’utilizzo dei servizi offerti da VINOPRIX richiede che l’Utente si registri sul Portale.

L’Utente dovrà completare la registrazione fornendo il proprio nome completo, indirizzo e-mail e indirizzo di spedizione. Una volta completata la registrazione, verrà inviata un’e-mail all’indirizzo fornito con un link che l’Utente dovrà seguire per confermare l’accesso a tale account di posta elettronica.

In ogni caso, sarà obbligatorio che l’Utente accetti le presenti Condizioni Generali, nonché la Politica sulla Privacy e la Politica sui Cookie.

Una volta registrato correttamente sul sito, l’Utente può accedere in qualsiasi momento alla sezione “Il Mio Account”. Attraverso questa sezione, l’Utente può modificare i propri dati personali e quelli relativi alla spedizione degli ordini, oltre a verificare se ha ordini in sospeso.

Conferma di Ricezione della Spedizione

Una volta completato il processo di acquisto, l’Utente riceverà, all’indirizzo e-mail fornito durante il processo di registrazione, una comunicazione con le specifiche del prodotto, il prezzo, il metodo di spedizione selezionato, la data di acquisto e il numero dell’ordine.

L’Utente potrà richiedere in qualsiasi momento, gratuitamente, una copia delle condizioni generali applicabili in quel momento a VINOPRIX o a qualsiasi terza parte designata per la registrazione e il controllo delle versioni, se applicabile.

Metodi di Pagamento

Nel caso in cui il Cliente decida di pagare con carta di credito, il titolare della stessa è consapevole e accetta le condizioni stabilite da VINOPRIX.

Legislazione Applicabile e Giurisdizione Competente

In conformità al Regolamento n. 524/2013 dell’UE, si informa che l’Utente ha il diritto di richiedere una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, accessibile attraverso il seguente indirizzo Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Le presenti Condizioni Generali saranno disciplinate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola. VINOPRIX e l’Utente convengono di sottoporre qualsiasi controversia che possa sorgere in relazione alla fornitura dei prodotti o servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali ai Tribunali competenti del luogo di residenza dell’Utente.