Politica di spedizione

Gli ordini potranno essere realizzati solamente dai Clienti maggiorenni e che abbiano l’età minima legalmente accettabile per il consumo di alcolici nel proprio Paese di residenza. Di conseguenza l’Utente del Sito Web per avere diritto ad effettuare un ordine deve dichiarare espressamente di essere maggiorenne e di avere l’età minima legalmente accettabile per consumare alcolici.

Una volta dichiarato il compimento della maggiore età e di quella minima legalmente accettabile per il consumo di alcolici, l’Utente potrà avere accesso al nostro sito web dove potrà visualizzare tutti i prodotti in vendita di VINOPRIX. Tutti i prezzi sono inclusi dell’I.V.A. (Imposta sul Valore Aggiunto), sia per quanto riguarda i prodotti in vendita che i costi d’invio separati se ve ne fossero.

VINOPRIX S.L., realizza spedizioni attraverso la propria pagina web www.vinoprix.es in Spagna, attualmente solo nel territorio della penisola e nelle isole Baleari, attraverso l’impresa di trasporti REDYSER.

Oltre alla Spagna, VINOPRIX sta investendo nel mercato italiano, attraverso una delegazione indipendente e un responsabile del mercato e realizza le spedizioni con l’impresa di trasporti GLS, molto rinomata nel settore delle spedizioni in Europa e specialmente nel territorio italiano, isole comprese.

Noi di VINOPRIX consideriamo che l’acquisto sia completato solamente nel momento in cui il Cliente riceve il prodotto scelto in perfette condizioni ed entro i tempi stabiliti di consegna per la sua zona geografica e sia completamente soddisfatto del suo acquisto. A questo proposito tutti i nostri prodotti sono inviati in casse di cartone da 6 bottiglie con adeguata protezione e separazione attraverso una camera d’aria. In ogni caso dato che i prodotti sono fondamentalmente bottiglie di vetro contenenti vino o altra bevanda, a causa della loro fragilità, sono assicurati contro la perdita e la rottura. Tutto ciò a garanzia di un invio senza problemi.

Segue una tabella con una sintesi dei costi d’invio e dei tempi di consegna relativi ad una spedizione standard di una cassa di 6 bottiglie con massima protezione. Dalla tabella si può apprezzare che VINOPRIX non ricava alcun guadagno sui costi addebitati ai suoi Clienti per l’invio, questo perché non solo si fa carico di TUTTI i costi d’invio in TUTTO il territorio della penisola spagnola, ma anche perché si assume una parte considerevole dei costi che riguardano il resto del territorio spagnolo. Ciò viene fatto con lo scopo di incentivare e agevolare gli acquisti provenienti dalle zone più lontane della penisola offrendo ai nostri Clienti costi di spedizione minimi se comparati con quelli di altri siti internet.

Destino (Tiempos de Tránsito en días hábiles) 1-2 bot. 3-6 bot. 7-11 bot. 12-15 bot. 12-22 bot. Cada bot. Extra
ESPAÑA PENINSULAR (2-3 días) 5,90€ 6,99€ 7.49€ 8.99€ 9.99€ +1€/bot.
BALEARES (2-3 días) 14.99€ 15.99€ 17.99€ 21.49€ 24.99€ +1.10€/bot
CEUTA/MELILLA/ANDORRA (3-4 días) 16.99€ 24.99€ 29.99€ 36.49€ 44.99€ +2€/bot
CANARIAS (4-5 días) 20.99€ 36.99€ 45.99€ 60.99€ 76.99€ +3.45€/bot
PORTUGAL PENINSULAR (3-4 días) 6.49€ 11.49€ 11.99€ 12.99€ 13.99€ +1€/bot
ALEMANIA/FRANCIA CONTINENTAL/MÓNACO (3-4 días) 11.99€ 19.49€ 20.49€ 22.49€ 24.99€ +1.10€/bot
REINO UNIDO (4-5 días) 15.49€ 25.99€ 27.99€ 28.99€ 30.99€ +1.40€/bot
ITALIA (3-4 días) 12.49€ 15.99€ 23.49€ 24.99 26.99€ +1.20€/bot
ISLAS DE ITALIA (4-5 días) 17.99€ 25.99€ 29.99€ 32.99€ 34.99€ +1.55€/bot
NORUEGA (5-6 días) 31.99€ 53.99€ 55.99€ 57.99€ 59.99€ +2.70€/bot
AUSTRIA/BÉLGICA/LUXEMBURGO/P.BAJOS (3-4 días) 12.49€ 22.49€ 23.49€ 24.99€ 26.99€ +1.20€/bot
SUIZA/DINAMAR./POLONI./ESLOVEN./R.CHECA/ESLOVAQ. (4-5 días) 16.99€ 27.99€ 27.99€ 30.99€ 32.99€ +1.50€/bot
FINLANDIA/SUECIA/IRLANDA (5-6 días) 23.99€ 45.99€ 47.99€ 49.99€ 51.99€ +2.30€/bot

In che modo il Cliente riceve il suo ordine?

La consegna dell’ordine sarà realizzata al domicilio indicato dal Cliente. Una volta consegnato l’ordine al cliente il corriere chiederà allo stesso di firmare una bolla di consegna che certifica l’avvenuta consegna da parte dell’agenzia di trasporto nel rispetto delle condizioni accordate dal Cliente e in assenza di danni subiti dal prodotto durante il trasporto. VINOPRIX non si assume alcuna responsabilità in caso di mancata consegna dovuta a inesattezza o falsità dei dati proporzionati dal Cliente nell’ordine d’acquisto.

Come di deve agire in caso di contrattempi o problemi?

I contrattempi o i problemi possono essere causati da vari motivi:

  • Nel caso in cui il corriere non incontri il Cliente nel domicilio di consegna stabilito, verrà lasciata una Nota con le informazioni necessarie per programmare una nuova consegna nello stesso domicilio il prima possibile e comunque entro 7 giorni a partire dal giorno del primo tentativo di consegna. Trascorso questo periodo di 7 giorni se il prodotto non ha potuto essere recapitato si procederà alla devoluzione al mittente e ad annullare il contratto.
  • Nel caso in cui si verifichi un danno l’agenzia di trasporto ha disposizioni di non consegnare prodotti che siano stati danneggiati in qualsiasi fase del tragitto. Ciò si potrà facilmente dedurre dalla presenza di umidità sulla cassa o se la cassa è secca ma presenta segni anteriori di fuoriuscita di liquido. In questo caso il Cliente NON deve accettare la consegna e deve sollecitare attraverso la bolla di consegna la devoluzione del prodotto al corriere indicando nella stessa il motivo della sua decisione (ad es. l’evidenza del danneggiamento). VINOPRIX procederà quindi ad effettuare un secondo invio allo stesso indirizzo entro i termini di consegna relativi alla zona di consegna. Nel caso in cui il Cliente non rifiuti l’ordine l’impresa di trasporti emetterà la fattura dell’invio a VINOPRIX, la quale non si assumerà alcuna responsabilità di fronte a possibili reclami in funzione del fatto che l’ordine non è stato rifiutato.