Condizioni di spedizione

Le condizioni di spedizione di VINOPRIX stabiliscono che, per effettuare un ordine, devi essere maggiorenne e rispettare l’età minima legale per il consumo di alcolici nel tuo paese di residenza. Pertanto, gli utenti del sito web devono dichiarare espressamente di essere maggiorenni e di rispettare l’età minima legale per il consumo di alcolici prima di effettuare un ordine. Una volta confermato, potrai scoprire la nostra vasta selezione di prodotti disponibili su VINOPRIX.

Tutti i nostri prezzi includono già l’IVA, così avrai totale chiarezza sui costi, senza sorprese aggiuntive.

Come riceverai il tuo ordine?

Le condizioni di spedizione di VINOPRIX stabiliscono che la consegna dell’ordine verrà effettuata all’indirizzo di consegna liberamente indicato dal Cliente. Una volta che il corriere consegnerà l’ordine al cliente, gli verrà chiesto di firmare una Bolla di Consegna, che rappresenta la prova per l’Agenzia di Trasporti che l’ordine è stato consegnato al nostro Cliente nelle condizioni concordate correttamente e senza danni. VINOPRIX non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui la consegna dell’ordine non venga effettuata a causa dell’inesattezza o falsità dei dati forniti dal Cliente nell’ordine di acquisto.

Come agire in caso di problemi?

Le condizioni di spedizione di VINOPRIX stabiliscono che, in caso di incidenze o necessità di assistenza, puoi contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti e risolvere qualsiasi problema tu possa avere.

Le incidenze possono derivare da vari motivi, inclusi problemi con la qualità del prodotto:

Problemi con la qualità del prodotto: Se ritieni che il prodotto ricevuto non soddisfi le tue aspettative di qualità, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Indagheremo sul problema e faremo del nostro meglio per offrirti una soluzione soddisfacente.

Assenza del destinatario: Se non sei presente all’indirizzo indicato quando il corriere tenta di consegnare il tuo ordine, verrà lasciato un Avviso di Passaggio con le informazioni necessarie per programmare una nuova consegna il prima possibile. Hai un termine di 7 giorni per riprogrammare la consegna; in caso contrario, l’ordine verrà restituito e il contratto si risolverà.

Rottura dell’ordine: Se il tuo ordine ha subito una rottura durante il trasporto, la nostra agenzia ha l’ordine di non consegnarlo. Questo sarà evidente se la scatola è bagnata o presenta segni di umidità. In questo caso, ti chiediamo di non accettare la consegna e di chiedere al corriere di restituirla, indicando sul bollettino di consegna il motivo (evidenza di rottura). VINOPRIX invierà un nuovo ordine allo stesso indirizzo entro il successivo termine di consegna previsto. Se decidi di accettare l’ordine danneggiato, VINOPRIX non sarà responsabile di eventuali reclami derivanti.

In VINOPRIX ci impegniamo a soddisfare i desideri dei nostri clienti, portando i nostri prodotti non solo in tutta la Spagna, ma anche nella maggior parte dei paesi europei. Alcuni dei nostri prodotti più popolari includono vini rossi riserva, vini bianchi fruttati e vermut artigianali, tutti selezionati con cura per offrire la migliore qualità.

Offriamo costi di spedizione competitivi, fino al 20% inferiori rispetto a molte altre aziende del settore, garantendo così un eccellente rapporto qualità-prezzo.

Effettuiamo spedizioni tramite il nostro sito web, www.vinoprix.es, coprendo tutta la Spagna (Penisola, Isole Baleari, Isole Canarie, Ceuta e Melilla), nonché la maggior parte dei paesi d’Europa, in collaborazione con il nostro partner logistico GLS, leader nella spedizione di pacchi in Europa.

In VINOPRIX crediamo che l’acquisto non si concluda fino a quando i nostri clienti non siano completamente soddisfatti, ovvero quando ricevono il loro ordine in perfette condizioni e entro i tempi stabiliti per la loro zona di consegna. Ci impegniamo a offrire prodotti della massima qualità e un servizio post-vendita eccezionale, garantendo che ogni cliente sia pienamente soddisfatto della sua esperienza di acquisto. Per questo motivo, e anche se tutte le nostre spedizioni sono assicurate contro perdite o rotture, ci sforziamo di garantire il successo della consegna e di ridurre al minimo qualsiasi incidenza.

Inoltre, mettiamo a disposizione il nostro numero di assistenza clienti per risolvere qualsiasi domanda riguardante lo stato dell’ordine, offrendo tranquillità e assistenza personalizzata.

Poiché lavoriamo principalmente con bottiglie di vetro che contengono vino o altre bevande, tutte le spedizioni vengono effettuate in scatole di cartone rinforzate con protezione aggiuntiva, separatori e camere d’aria per garantire la massima sicurezza. Queste scatole sono progettate specificamente per assorbire gli urti ed evitare che le bottiglie si muovano durante il trasporto, minimizzando così il rischio di rotture e assicurando che il prodotto arrivi in perfette condizioni.

Di seguito ti presentiamo una tabella riassuntiva con le spese di spedizione, i tempi di consegna a seconda della zona di distribuzione e i diversi metodi di spedizione disponibili.

L’immagine della tabella si ingrandirà cliccando su di essa, così potrai vedere tutti i dettagli con maggiore chiarezza. Inoltre, includiamo i tempi di consegna stimati per ciascuna zona e le modalità per monitorare il tuo ordine, affinché tu abbia sempre le migliori informazioni possibili.

Vogliamo che tu sappia che VINOPRIX non trae alcun profitto dalle spese di spedizione, poiché ci facciamo carico di una parte significativa di questi costi con l’obiettivo di incentivare e facilitare i tuoi acquisti. Il nostro scopo è offrire un servizio di consegna a domicilio al minor costo possibile per te, migliorando così la tua esperienza d’acquisto.