Condiciones de envío

Las condiciones de envío de VINOPRIX establecen que, para realizar un pedido, debes ser mayor de edad y cumplir con la edad mínima legal para consumir alcohol en tu país de residencia. Por lo tanto, los usuarios del sitio web deben declarar expresamente que son mayores de edad y cumplen con la edad mínima legal para consumir alcohol antes de realizar un pedido. Una vez confirmado, podrás descubrir nuestra amplia selección de productos disponibles en VINOPRIX.

Todos nuestros precios ya incluyen el IVA, para que tengas total claridad sobre los costos sin sorpresas adicionales.

¿Cómo recibirás tu pedido?

Las condiciones de envío de VINOPRIX establecen que la entrega del pedido se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Cliente. Una vez el transportista entregue el pedido al cliente, le pedirá que firme un Albarán de Entrega, que es el comprobante de la Agencia de Transportes para acreditar que el pedido ha sido entregado a nuestro Cliente, en las condiciones acordadas correctamente y sin daño. VINOPRIX no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse a consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Cliente en la orden de compra.

¿Cómo actuar en caso de problemas?

Las condiciones de envío de VINOPRIX establecen que si tienes alguna incidencia y necesitas ayuda, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de asistirte y resolver cualquier problema que puedas tener.

Las incidencias pueden deberse a diferentes motivos, incluyendo problemas con la calidad del producto:

Problemas con la calidad del producto: Si consideras que el producto recibido no cumple con las expectativas de calidad, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Investigaremos el problema y haremos lo posible por ofrecerte una solución satisfactoria.

Ausencia del destinatario: Si no te encuentras en el domicilio cuando el transportista intente entregar tu pedido, éste dejará una Nota de Paso con la información necesaria para concertar una nueva entrega lo antes posible. Tienes un plazo de 7 días para reprogramar la entrega, ya que, si no es posible realizarla dentro de ese plazo, el pedido será devuelto y el contrato se resolverá.

Rotura del pedido: Si tu pedido sufrió una rotura durante el transporte, nuestra agencia tiene la orden de no entregarlo. Esto será evidente si la caja está mojada o tiene signos de haber estado mojada. En este caso, te pedimos que no aceptes el envío y solicites al transportista que lo devuelva, indicando en el comprobante de entrega el motivo (evidencia de rotura). VINOPRIX enviará un nuevo pedido a la misma dirección en el siguiente plazo de entrega correspondiente. Si decides aceptar el pedido dañado, VINOPRIX no se hará responsable de posibles reclamaciones derivadas.

En VINOPRIX nos esforzamos por cumplir los deseos de nuestros clientes, llevando nuestros productos no solo a toda España, sino también a la mayoría de los países europeos. Algunos de nuestros productos más populares incluyen vinos tintos de reserva, vinos blancos afrutados y vermuts artesanales, todos seleccionados cuidadosamente para ofrecer la mejor calidad.

Ofrecemos costos de envío competitivos, hasta un 20% más bajos que los de muchas otras empresas del sector, asegurando así una excelente relación calidad-precio.

Realizamos envíos a través de nuestra página web, www.vinoprix.es, cubriendo toda España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla), así como a la mayoría de los países de Europa, en colaboración con nuestro socio logístico GLS, líder en el envío de paquetería en Europa.